+386 41 848 200

Reklamacije

V primeru, da vaš artikel ne deluje pravilno, lahko uveljavljate garancijo. Na vse elektronske naprave v naši ponudbi imamo 24 mesecev garancije.
Garancija ne velja v primeru:

  • fizične poškodbe
  • obrabe zaradi uporabe
  •  napak, ki nastanejo zaradi napačne, neustrezne in malomarne uporabe
    artikla

V primeru reklamacije nas pred pošiljanjem artikla obvezno kontaktirajte na naš e-mail naslov: info@vigophone.si.

V primeru reklamacije, nam izdelek pošljite na naš naslov GHP GROUP d.o.o., Potok pri Komendi 17, 1218 Komenda. V paket priložite izpolnjen OBRAZEC ZA VRAČILA, MENJAVE IN REKLAMACIJE. Brez priloženega obrazca vaše zahteve ne bomo obravnavali. V kolikor nimate možnosti tiskanja, lahko obrazec vceloti prepišete po navodilih, ki jih najdete na vrhu obrazca (upoštevali bomo le obrazec, ki bo enak izvirniku).

Strošek pošiljanja je na strani pošiljatelja. Pošiljke z odkupnino ne sprejemamo.
V roku 8 delovnih dni od prejema vašega paketa bo reklamacija rešena.